Handelsbetingelser og Datapolitik

Handelsbetingelser og Datapolitik
Velkommen til Hanne.dk. Her finder du alle vigtige oplysninger om handel, booking og databeskyttelse i forbindelse med vores spirituelle services.
Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Hanne.dk ApS
Hanne Kanzento
Wilds Vision Worlds ApS
Sverrigsvej 1
7130 Juelsminde
CVR: 32056091
Telefon: +45 60 72 36 46
E-mail: kontakt@hanne.dk
Vores Services
Vi tilbyder spirituelle sessioner, personlig udvikling og formidling – både online via Zoom og fysisk i Juelsminde. Alle services kan bookes gennem vores online booking-system.
Fysiske sessioner i Juelsminde:

• Personlige 1-til-1 sessioner
  
• Ledsager kan arrangeres efter særlig aftale
  

Online sessioner via Zoom:

• Personlige 1-til-1 sessioner
  
• Optagelse sendes efter ønske via e-mail
  

Priser og Betaling
Accepterede betalingsmetoder:

• VISA-Dankort, VISA, VISA Electron
  
• Mastercard
  
• PayPal
  
• MobilePay
  

Vigtige betalingsvilkår:

• Alle priser er i danske kroner inkl. moms
  
• Betaling trækkes øjeblikkeligt ved booking
  
• Vi forbeholder os ret til prisændringer uden varsel
  
• Ved heldagssessioner kan der komme særskilte tillæg efter aftale
  

Aflysning og Flytning
Aflysningsfrister:

• Almindelige sessioner: Senest 48 timer før
  
• Heldagssessioner: Senest 168 timer (7 dage) før
  

Ved for sen aflysning eller udeblivelse:

• Det fulde beløb trækkes fortsat
  
• Mere end 10 minutters forsinkelse betragtes som udeblivelse
  

Flytning af session:

• Muligt inden for aflysningsfristen
  
• Ny session skal afholdes inden for 30 dage
  
• Afhænger af ledig kapacitet i kalenderen
  

Overdragelse til anden person:

• Muligt ved skriftlig henvendelse inden for aflysningsfristen
  
• Senere overdragelser medfører tab af session
  

Reklamation og Returnering

• Ingen reklamationsret på spirituelle sessioner og udviklingsforløb
  
• Ingen returret på afholdte sessioner
  
• Ingen fortrydelsesret på sessioner og billetter til arrangementer
  
• Vi fraskriver os ansvar for effekt og udbytte af sessionerne
  

Billetter til foredrag og arrangementer:

• Kan overdrages til andre personer
  
• Ingen refusion ved aflysning
  

Refusion
Ved aftalt refusion (f.eks. ved sygdom):

• Sker via bankoverførsel
  
• Kræver oplysning af reg.nr. og kontonummer
  
• Disse oplysninger kan sendes sikkert via e-mail
  

Klagemuligheder
Forbrugerklagenævnet: Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Online klageportal: Klageportal for Nævnenes Hus
EU-borgere: EU’s online klageplatform
Ved klage via EU-platformen skal du oplyse: kontakt@hanne.dk
Persondatapolitik
Dataansvarlig
Wilds Vision Worlds ApS er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger på www.hanne.dk.
Hvilke Oplysninger Indsamler Vi
Nødvendige oplysninger for køb:

• Navn og firmanavn (hvis relevant)
  
• E-mailadresse
  
• Postadresse
  
• Telefonnummer
  
• Betalingsoplysninger
  

Ved hjemmesidebesøg:

• Cookies til indkøbskurv-funktionalitet
  
• IP-adresse ved betaling
  

Formål og Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger for at:

• Gennemføre dit køb og levere ydelsen
  
• Sende ordrebekræftelse og leveringskvittering
  
• Fremsende Zoom-optagelser ved online sessioner
  
• Håndtere betalingstransaktioner
  

Betalingsdata videresendes kun til nødvendige betalingsudbydere (Bambora, WooCommerce) for at gennemføre transaktionen.
Opbevaring og Sletning

• Dine oplysninger slettes 3 måneder efter levering af ydelsen
  
• E-mailadresse kan opbevares længere, hvis du har samtykket til markedsføring
  

Eksterne Leverandører
Vi arbejder sammen med følgende databehandlere:

• Simply.com (hosting af hjemmeside)
  
• Bambora og WooCommerce (betalingsbehandling)
  

Alle databehandlere har indgået aftaler om korrekt håndtering af dine personoplysninger.
Dine Rettigheder
Du har ret til at:

• Få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
  
• Få rettet forkerte oplysninger
  
• Få slettet dine oplysninger
  
• Protestere over behandlingen
  
• Indgive klage til Datatilsynet
  

Kontakt os på: admin@hanne.dk for at udøve dine rettigheder.
Sådan Booker Du
Trin-for-Trin Guide

1. Gå til Online Booking på hjemmesiden
   
2. Vælg din ønskede service – klik for mere information om hver session
   
3. Book introsamtale hvis du ønsker at høre mere først
   
4. Vælg tidspunkt i kalenderen
   
5. Gennemgå kurv – tjek dine valg og eventuelle rabatter
   
6. Gå til betaling – godkend ordren
   
7. Gennemfør betaling – beløbet trækkes øjeblikkeligt
   
8. Modtag kvittering via e-mail
   

Spørgsmål?
Tøv ikke med at kontakte os på kontakt@hanne.dk eller telefon +45 60 72 36 46, hvis du har spørgsmål til booking eller vores services.
Sidst opdateret: 12-09-2025